广东一政务中心被曝“补办身份证得先刷身份证”，官方通报：立即改进门禁措施，如遇特殊情况，安保人员可协助开门进入

11月3日，肇庆高新区行政服务中心针对“补办身份证需先刷身份证”发布情况通报： 日前，有网友反映我中心24小时自助服务区补办身份证需刷身份证才能进入。对此，我中心高度重视，接到反映当天即改进安保门禁措施，明确办事群众如遇特殊情况不能进入自助服务区，安保人员可协助开门进入，并在现场设置明显标识指引办理。下一步，我中心将持续优化服务，采取在线认证进入服务区等更多便民措施，不断提升群众办事体验感和满意度。 据媒体此前报道，11月1日，肇庆市民到高新区政务服务中心24小时自助区补办身份证，但门禁显示进自助厅得刷身份证。周日无人值守，他等不来人开门，最后请父亲赶来代刷才进门。 后续官方回应称，自助区是综合服务区，工作日可从大厅进入，补办也可走人工窗口，此事“纯属巧合”。 来源 肇庆高新区行政服务中心、肇庆高新发布 编辑 潘俐 审核 毛迪 王晨郁 校对 王建英 BREAK AWAY 特别